Para ajudar mais rápido, conte o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e a versão do app (Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone > RunFormula).
Compras
O que é grátis e o que o Pro libera?
Seus primeiros 5 treinos são grátis. Depois, iniciar um treino exige o Pro, em pagamento único, sem assinatura. Importar GPX, o histórico, o progresso e as exportações nunca ficam bloqueados.
Comprei o Pro, mas o app pede de novo
Toque em Restaurar compras, na tela do Pro ou no Perfil. Use a mesma Conta Apple da compra. O Pro vale em todos os iPhones com essa Conta Apple.
Quero um reembolso
Reembolsos são feitos pela Apple, em reportaproblem.apple.com.
Backup e troca de iPhone
Meus treinos têm backup?
Sim. O Backup no iCloud Drive vem ligado, no Perfil. O app salva uma cópia depois de cada treino e mostra a data da última cópia. O iCloud Drive precisa estar ativo em Ajustes.
Troquei de iPhone
Instale o RunFormula no iPhone novo com a mesma Conta Apple. Na primeira abertura, o app encontra a cópia e pergunta se você quer restaurar seus treinos.
O app diz que o iCloud está cheio
Libere espaço no iCloud. Enquanto isso, os treinos novos ficam salvos no iPhone, sem cópia.
GPS e treino ao ar livre
A distância ou o ritmo parecem errados
- Em Ajustes > RunFormula > Localização, permita o acesso e ative a Localização Exata.
- Comece o treino em um lugar aberto e espere alguns segundos para o GPS se firmar.
- Prédios altos, túneis e árvores densas podem atrapalhar o sinal.
O app parou de medir com a tela bloqueada
Em Ajustes > RunFormula > Localização, escolha Durante o Uso do App ou Sempre. Desative o Modo Pouca Energia durante o treino.
Esteira
Ao iniciar o treino, escolha Indoor / Esteira. A distância vem do contador de passos do iPhone, então leve o aparelho no corpo, no bolso ou na braçadeira. Permita o acesso a Movimento e Preparo Físico em Ajustes > RunFormula.
Importar, exportar e apagar
- Importar: use Importar GPX para trazer treinos do Garmin, do Strava ou de outros apps.
- Exportar: abra um treino e escolha Exportar como GPX, CSV ou JSON.
- Apagar tudo: no Perfil, use Redefina o app. Isso não pode ser desfeito.
Privacidade
O RunFormula não tem conta nem servidor, e não coleta dados. Veja os detalhes na política de privacidade.